FAQ

Jak vybrat správnou velikost?
V úvodu každé kategorie je uvedena tabulka velikostí. Nebo se můžete podívat zde.  V případě nejasností Vám doporučujeme se na nás obrátit a nechat si poradit. Zvláště pokud jde o drahé zboží.
 

Za jak dlouho obdržím zboží?
V případě, že je zboží skladem, obdržíte zboží zpravidla do dvou pracovních dnů. K osobnímu odběru se snažíme zboží připravit co nejdříve.
Pokud je nutné zboží objednat, tak je termín dodání individuální a budeme Vás informovat o dodací lhůtě a dotazem na potvrzením objednávky. Doba dodání se pohybuje kolem 3 týdnů, ale v případě potřeby je možné zjednat zpoplatněnou expresní dopravu.

Pokud mi dodací lhůta nevyhovuje, mohu objednávku zrušit?
Ano, samozřejmě. Velice nás mrzí, pokud nedokážeme uspokojit Vaší poptávku, ale pochopitelně na Vaše přání objednávku zrušíme.

Mohu si zboží před objednáním vyzkoušet?
Ano, zboží si můžete po domluvě vyzkoušet ve výdejním místě.

Mohu vyměnit své zboží, pokud mi nesedí velikost?
Ano, pokud jsme nezvolili správnou velikost, zboží Vám vyměníme, případně Vám vrátíme peníze.

Jak mám postupovat v případě reklamace?
Zboží prosím zašlete na kontaktní adresu spolu s popisem vady. Zpravidla do dvou dnů od převzetí zboží reklamaci vyřizujeme. Viz zde.